Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto commerciale tra il cliente e Rejillas Sutilo S.L.U. per gli acquisti effettuati sul sito https://rejilla-mimbre.com.
1. Informazioni sull’azienda
- Ragione sociale: Rejillas Sutilo S.L.U.
- Codice fiscale (CIF): B06834642
- Indirizzo: Avda. Europa 101 D, 1 B, 41089 Montequinto, Dos Hermanas, Siviglia, Spagna
- Email: info@restauracionesvintage.net
2. Prodotti e prezzi
I prodotti venduti su questo sito sono destinati alla decorazione e al restauro artigianale di mobili. I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA per i clienti dell’Unione Europea.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le descrizioni dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.
3. Processo d’ordine
Per effettuare un ordine, il cliente deve aggiungere i prodotti al carrello, inserire i dati di spedizione e pagamento, e confermare l’ordine. Il sistema invierà automaticamente una email di conferma.
4. Spedizione
Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di C/ Asdrúbal 7, 41089 Montequinto (Siviglia), Spagna entro 1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
- Spagna (penisola e Isole Baleari): 1–2 giorni lavorativi
- Resto d’Europa: 3–7 giorni lavorativi
Dopo la spedizione, il cliente riceverà una email con un link di tracciamento. È responsabilità del cliente controllare lo stato della spedizione e facilitare la consegna.
5. Consegne non riuscite e ritorni al mittente
L’etichetta di spedizione viene generata automaticamente con i dati forniti dal cliente. Non siamo responsabili per errori di consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.
Se il pacco non può essere consegnato per:
- Indirizzo errato o incompleto
- Assenza del destinatario
- Rifiuto ingiustificato della consegna
- Mancata tracciabilità o comunicazione da parte del cliente
Il cliente sarà responsabile di:
- Non ricevere il rimborso delle spese di spedizione
- Coprire i costi di ritorno addebitati dal corriere
6. Diritto di recesso
Secondo la normativa europea, il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare un’email a info@restauracionesvintage.net indicando il numero d’ordine. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore nostro o merce difettosa.
7. Eccezioni al diritto di recesso
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Prodotti tagliati su misura o personalizzati
- Articoli usati, alterati o danneggiati
- Prodotti in saldo o in promozione
8. Resi
Una volta autorizzato il reso, il cliente deve rispedire la merce a:
Rejillas Sutilo S.L.U.
C/ Asdrúbal 7
41089 Montequinto, Siviglia, Spagna
Telefono magazzino: +34 616 697 583
Si consiglia di utilizzare un servizio tracciabile. Non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto.
9. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, invieremo una email di conferma. Se approvato, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili salvo in caso di errore o merce difettosa.
10. Foro competente e legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. In caso di controversie, la competenza è del foro di Siviglia (Spagna), salvo diversa disposizione a tutela del consumatore.