Foire aux questions (FAQ)

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous utilisons les passerelles de paiement Shopify et Paypal qui garantissent que les données de nos clients voyagent en toute sécurité à tout moment

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une fois que vous passez votre commande est traitée le jour même si elle fonctionne et que le transporteur la récupère le lendemain, une fois l’envoi collecté, elle arrive à votre domicile en 24 h / 48 h en jours ouvrables pour les destinations péninsulaires, pour les îles Baléares de 2 à 3 jours et pour le reste de l’Europe de 3 à 4 jours.

 

J’ai un problème avec ma commande, comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez un problème dans la création de votre commande ou si vous avez des questions, vous pouvez utiliser notre service de chat disponible, appelez-nous au +34616697583 ou envoyez-nous simplement un e-mail à info@restauracionesvintage.net. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour le résoudre.

 

Ai-je acheté un kit de réparation de cannage de chaise, dois-je l’humidifier?

Pour l’assemblage de kits de grille, il est strictement nécessaire de l’immerger dans l’eau pendant au moins 3 h afin que les fibres deviennent plus flexibles et favorisent l’assemblage sans se casser. Il est nécessaire de le faire à la fois avec l’étendue de la grille et avec le roseau.

 

Quel type de cannage en osier puis-je utiliser pour les chaises?

La grille végétale adaptée aux chaises est de qualité supérieure Une qualité, un autre type de grille de qualité inférieure ne peut être utilisé que pour la décoration car elle ne supportera pas le poids et en peu de temps, elle finira par se briser. La grille de nos kits de chaises répond aux exigences nécessaires à cet effet. Cette grille en rotin peut également être utilisée pour la décoration mais pas l’inverse.

 

Le cordon pour les chaises Anea en paille ou en papier est-il assez robuste?

Oui, en fait il est plus résistant que la paille ou le beffroi naturel puisqu’il supporte 80 kg/cm2. Ce produit est fabriqué pour ce type d’utilisation.

 

Le cordon pour chaises paille peut-il être humidifié?

Bien sûr, étant un produit conçu à cet effet porte un composé imperméable qui le rend résistant à l’eau, aux colorants et aux vernis, vous pouvez donc également appliquer ces derniers.